Советы покупателю при получении товара

Номер отправки

После отгрузки вашего заказа менеджер сообщит номер отправки, по которому можно оперативно отслеживать статус посылки на сайте транспортной компании или Почты России. Как правило, уведомление о прибытии посылки приходит с некоторой задержкой. Отслеживая статус посылки, вы сможете быстрее забрать свой заказ.

Получение заказа

Перед получением посылки внимательно осмотрите целостность упаковки и наличие фирменного скотча (нашего интернет-магазина или Почты России). После того как вы убедитесь, что «все в порядке», можно подписывать документы на получение.

Если целостность упаковки нарушена или у вас возникли сомнения, необходимо вскрыть посылку в присутствии представителя перевозчика и составить акт соответствия.

Страхование

Вы можете дополнительно застраховать доставку своего заказа или оформить посылку с объявленной ценностью. Это обеспечит дополнительную гарантию сохранности вашего заказа. Все необходимые вопросы вы можете уточнить у менеджера при оформлении заказа.

Примечание: в ТК «Деловые линии» все грузы без объявления стоимости бесплатно страхуются на сумму до 80 000 рублей. Подробнее узнать о страховании груза можно на сайте транспортной компании.

См. также: